দেশের ডিজিটাল লেনদেন ব্যবস্থায় অভূতপূর্ব সাফল্য অর্জিত হয়েছে এবং বাংলা কিউআরভিত্তিক পেমেন্ট পদ্ধতিতে সাধারণ মানুষের ব্যাপক আগ্রহ লক্ষ করা গেছে। চলতি বছরের মাঝমাঝি সময়ে এই পদ্ধতি চালু হওয়ার পর থেকে অত্যন্ত অল্প সময়ের মধ্যে লেনদেনের পরিমাণ ও সংখ্যা বহুগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে। এই ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয়তার ধারা অব্যাহত রাখতে বাংলাদেশ ব্যাংক তৃণমূল পর্যায়ে ক্যাশলেস লেনদেন আরও জনপ্রিয় করতে নানা ধরনের সময়োপযোগী উদ্যোগ গ্রহণ করেছে। এরই ধারাবাহিকতায় পেমেন্ট সিস্টেমকে আরও গতিশীল ও জনবান্ধব করার জন্য কেন্দ্রীয় ব্যাংক নতুন কিছু সুবিধা নিয়ে এসেছে।
কেন্দ্রীয় ব্যাংকের তথ্য অনুযায়ী, বাংলা কিউআর চালুর পর থেকে দৈনিক লেনদেনের পরিমাণ এবং আর্থিক মূল্য উভয়ই দ্রুতগতিতে বৃদ্ধি পেয়েছে। বর্তমানে দেশের বিভিন্ন ব্যাংক এবং মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা এমএফএস গ্রাহকরা লক্ষাধিক মার্চেন্ট প্রতিষ্ঠানে এই কোড স্ক্যান করে খুব সহজেই পণ্যের মূল্য পরিশোধ করছেন। ক্যাশলেস সমাজ গড়ার লক্ষ্যে শিক্ষা, স্বাস্থ্য ও পরিবহন খাতের মতো গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলোতেও এই সর্বজনীন কিউআর কোডের ব্যবহার সম্প্রসারণের ওপর বিশেষ জোর দেওয়া হচ্ছে।
লেনদেন প্রক্রিয়া আরও সহজ ও আকর্ষণীয় করতে সম্প্রতি বেশ কিছু নতুন নিয়ম কার্যকর করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। নতুন সিদ্ধান্ত অনুযায়ী, মার্চেন্টরা বাংলা কিউআরের মাধ্যমে কোনো পণ্যের মূল্য পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই তা তাদের নিজ হিসাবে তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়ে যাবে। এছাড়া মার্চেন্টদের জন্য নির্ধারিত ফি বাতিল করা হয়েছে এবং ব্যাংক ও এমএফএস প্রতিষ্ঠানগুলো এখন থেকে এই সেবা অত্যন্ত কম খরচে বা সম্পূর্ণ বিনা মূল্যে প্রদান করবে। লেনদেন উৎসাহিত করতে কেন্দ্রীয় ব্যাংক বিভিন্ন আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে নির্দিষ্ট হারে প্রণোদনা দেওয়ার ব্যবস্থাও করেছে।
আগামী ১ নভেম্বর থেকে এই ব্যবস্থায় আরও একটি যুগান্তকারী পরিবর্তন আসছে যার মাধ্যমে ব্যক্তি থেকে সরাসরি ব্যক্তিতে বা পিটুপি পদ্ধতিতে অর্থ স্থানান্তর করা সম্ভব হবে। গ্রাহকরা একে অপরের কিউআর কোড স্ক্যান করে কিংবা ছবি আপলোড করেই এই আন্তঃপ্রাতিষ্ঠানিক লেনদেন সম্পন্ন করতে পারবেন। সেবাটি আরও আস্থার সঙ্গে ব্যবহারের জন্য যেকোনো ধরনের জটিলতা বা অভিযোগ দ্রুত নিরসনের বিশেষ ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। গ্রাহক সুরক্ষায় কেন্দ্রীয় ব্যাংকের পক্ষ থেকে একটি নিবেদিত হটলাইন নম্বর চালু করা হয়েছে, যার মাধ্যমে অভিযোগ পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই তা নিষ্পত্তির কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
